KMP http://www.drtax.ch:80/web/ch/fr/support/questions-et-reponses.aspx?action=getCategory&data=0 en-us KnowlageBase RSS Generator Comment puis-je vérifier, si ma version de Dr Tax est la plus récente ou si j'ai besoin d’une mise à jour? http://www.drtax.ch:80/web/ch/fr/support/questions-et-reponses.aspx?action=showEntry&data=544
> D’ailleurs, vous pouvez obtenir les mises à jour directement depuis notre centre de téléchargements.]]> Tue, 14 Apr 2009 15:45:14 +0200 Où se trouve mes données de Dr. Tax? http://www.drtax.ch:80/web/ch/fr/support/questions-et-reponses.aspx?action=showEntry&data=343 Comment dois-je procéder le mieux pour sauvegarder mes données de Dr Tax?

Ouvrez dans Dr. Tax le menu [?] [RAPPORT RELATIF AU PROBLEME]. Dans la nouvelle fenêtre de dialogue Im nachfolgenden Fenster vous trouverez sous la rubrique "Information sur le produit" le champ Chemin base (Chemin de base des données). Le chemin de base des données est le dossier dans lequel se trouve toutes les données de Dr. Tax. Il suffit donc de sauvegarder ce dossier. Prenez note que les chemin des données de Dr. Tax peuvent varier pour personnes physiques et morales.

]]> Tue, 14 Apr 2009 12:27:07 +0200 La reprise des données de l’année précédente est annulée http://www.drtax.ch:80/web/ch/fr/support/questions-et-reponses.aspx?action=showEntry&data=490 Après avoir lancé la plus récente édition n de Dr Tax, la fenêtre «Mise à jour des données de formulaire (période fiscale de l’année précédente)" est affichée. Après avoir confirmé avec "Suivant" le message d'erreur "Impossible de trouver la base des données de l'année précédente » se produit. Rachat n'est pas effectué". Toutes les données de l’année précédente sont disponibles quand je lance la version de l'année précédente. Comment puis-je résoudre le problème?

Le problème est lié au fait que l’édition la plus récente a été installée dans un nouveau / autre répertoire et par conséquent, les données de l'année précédente ne peuvent pas être affichés. Pour résoudre ce problème, vous pouvez procéder comme suit:

(La solution suivante est écrite comme exemple pour le canton de Vaud 2008 (VD) - pour d’autres éditions ou versions cantonales, l’abréviation du canton et l'année de la période fiscale doivent être modifiées conformément).

- Recherchez le fichier VD08n.mdb (période fiscale plus récente), ainsi que le fichier VD07n.mdb (année précédente) sur le menu de Windows cliquez sur DEMARRER/RECHERCHER /FICHIERS et DOSSIERS. Copiez le fichier VD08n.mdb dans le même répertoire où se trouve également le fichier VD07n.mdb.

- Recherchez le fichier VDkunden.mdb-DrTax dans l'ancien répertoire et remplacez le nouveau fichier installé dans le répertoire VaudTax.

- Créez une copie de sauvegarde du fichier c: windowsTaxnVD07.ini (ou c: winnt axnVD07.ini)

- Ouvrez le fichier c: windowsTaxnVD08.ini (ou c: winnt axnVD08.ini) et enregistrez-le sous le nom de taxnVD07.ini

- Ouvrez la plus récente édition de Dr Tax. Cela devrait vous proposer la reprise des données automatiquement.

- Ensuite, vous pouvez restaurer la copie de sauvegarde du fichier c: windowsTaxnVD07.ini (ou c: winnt axnVD07.ini).

]]> Tue, 14 Apr 2009 14:36:59 +0200 Où est-ce que je peux télécharger le guide d'installation de Dr. Tax? http://www.drtax.ch:80/web/ch/fr/support/questions-et-reponses.aspx?action=showEntry&data=475 J'aimerais installer la nouvelle édition de Dr. Tax. Où est-ce que je trouve le guide d'installation correspondant?

Le guide d'installation (en format PDF)vous trouverez sur le CD Rom fourni.

]]> Tue, 14 Apr 2009 14:20:34 +0200 L’installation de Dr. Tax est interrompue avec le message d'erreur 1500. http://www.drtax.ch:80/web/ch/fr/support/questions-et-reponses.aspx?action=showEntry&data=474 Lorsque vous essayez d'installer Dr. Tax, le message d'erreur suivant s'affiche: "1500: À ce moment, une autre installation est exécutée. Vous devez d'abord terminer la deuxième installation, avant de continuer avec cette installation. Si vous appuyez sur "Réessayer", le message s'affiche de nouveau - si vous cliquez sur "Annuler" l'installation se termine.

Pour contourner temporairement ce problème, supprimez la sous-clé "InProgress" dans le registre. Pour cela, procédez comme suit:

Cliquez sur "Démarrer" et ensuite sur "Exécuter".
Tapez la commande "regedit" et cliquez ensuite sur "OK".
Cliquez dans la fenêtre à gauche sur le signe plus (+) à côté de chaque des dossiers suivants, dans l'ordre comme suit :

HKEY_LOCAL_MACHINE

SOFTWARE

Microsoft

Windows

CurrentVersion

Installer



Appuyez sur la touche droite de la souris sur le dossier "InProgress" et dans le menu contextuel sur "Supprimer". Confirmez l'action dans la fenêtre de dialogue avec "OUI".
Cliquez sur le menu "ENREGISTREMENT" sur "Quitter".
Redémarrez l'ordinateur et essayez d’exécuter l'installation de nouveau.

Une deuxième possibilité est la suppression de l'installation originale avec l'aide de l'utilitaire de Windows "Installer Clean Up".

Tout d'abord, installez l'utilitaire. Vous pouvez la télécharger ici:

Windows NT, 2000 und XP => WindowsInstallerCleanUpNT2000XP.zip.

Windows 95, 98 und Me => WindowsInstallerCleanUp9598Me.zip



Démarrez ensuite le programme et sélectionnez depuis la liste l'application laquelle vous souhaitez désinstaller.

Si le problème persiste, veuillez nous contacter et envoyez le protocole d'application dans l'observateur d'événements (lieu de travail, gestion). Merci.

]]> Tue, 14 Apr 2009 14:20:09 +0200 Où puis-je télécharger le guide d'installation de Dr. Tax ? http://www.drtax.ch:80/web/ch/fr/support/questions-et-reponses.aspx?action=showEntry&data=473 J’aimerais installer le logiciel Dr Tax, mais j’ai encore besoin un peu d’aide. Où puis-je trouver le guide d'installation?

Le guide d'nstallation en format PDF, vous trouverez sur le CD-ROM fourni (insérer le CD-ROM et choisir dans l’explorer votre lecteur de CD-ROM ).
]]> Tue, 14 Apr 2009 14:19:42 +0200 Comment saisir un domicile secondaire? http://www.drtax.ch:80/web/ch/fr/support/questions-et-reponses.aspx?action=showEntry&data=472

Saisir un domicile secondaire

Pour des versions plus récentes de Dr. Tax, il y a deux formes de domiciles secondaires. Celles pour les prorogations de délais, pour lesquelles vous n’avez pas besoin d’une licence additionnelle. Et celles qui permettent également la saisie des formulaires. Quand vous créez un domicile secondaire, il faut faire attention, que vous choisissez le type correct, sinon une licence inutile est demandée.

]]> Tue, 14 Apr 2009 14:06:26 +0200 J’aimerais transférer le logiciel Dr.Tax de poste de travail (ordinateur ou serveur) vers un autre poste de travail http://www.drtax.ch:80/web/ch/fr/support/questions-et-reponses.aspx?action=showEntry&data=471 J’aimerais transférer le logiciel Dr. Tax d'un poste de travail (ordinateur ou serveur) vers un autre poste de travail

La base des données complète de toutes les périodes fiscale se trouve dans le répértoire des données de Dr. Tax.

Pour trouver ce répertoire, ouvrez dans Dr. Tax le point de menu [?][RAPPORT RELATIF AU PROBLEME]. Ce dossier vous copiez vers le nouvel ordinateur dans le répértoire des données (Attention, des données déjà saisies dans le nouveau système seront écrasées dans ce cas !).

Maintenant, vous avez toutes les données sur le nouveau système. Pour les accéder, il faut bien évident avoir installé les années et versions cantonales correspondantes sur le nouveau système.

Il y a encore une possibilité d’éviter l’installation des années précédentes. Pour faire cela, il suffit d’installer la plus récente version de Dr. Tax sur votre nouveau système. Tout d’abord appuyez dans l’ancienne système sur le point de menu [?][RAPPORT RELATIF AU PROBLEME]. Dans la nouvelle fenêtre vous trouvez sous la rubrique « Information sur le produit » le champ APPLIC. (chemin d’application). Cet ancien chemin d’application vous pouvez écrire par-dessus le chemin d’application de votre nouveau système. Cela permet l’accès aux toutes versions installées de l’ancienne système (depuis 2002).

Il est impératif que vous exécuter une installation sur le nouveau système, pour que les composants de système, entrées du registre et raccourcis peuvent être générés (pour l’installation de serveur, il faut absolument sélectionner une installation de serveur, pour que un nouveau Client-Setup sera généré).

Uniquement valable si vous utilisez les personnes physiques et morales
Les chemins peuvent variés, mais pas nécessairement. Si les chemins sont différents, il faut le copier séparément. En tout cas, minimum une installation de chaque version (une pour personnes physiques et une pour personnes morales) doit être exécutée.

]]> Tue, 14 Apr 2009 14:05:49 +0200 Où est-ce que je peux enregistrer le numéro de série (clé de licence)? http://www.drtax.ch:80/web/ch/fr/support/questions-et-reponses.aspx?action=showEntry&data=470 J’aimerais enregistrer la clé de licence respectivement le numéro de série, mais je ne suis pas sûr où je dois le faire.

Si vous n’avez pas encore enregistré une licence, vous seriez demandé automatiquement. Lors du démarrage de Dr. Tax. Si vous aimeriez agrandir la licence, veuillez cliquer dans le menu de Dr. Tax sur „?“ et „activer le produit“


Important:
Autrefois, vous étiez obligé d’enregistrer le numéro de série pendant l'installation. Cela n'est plus le cas. Vous pouvez installer le logiciel sans numéro de série. Il fonctionne alors en mode DEMO jusqu’au moment le numéro de série a été enregistré.

]]> Tue, 14 Apr 2009 14:05:17 +0200 Est-ce que Dr. Tax fonctionne sous Windows Vista? http://www.drtax.ch:80/web/ch/fr/support/questions-et-reponses.aspx?action=showEntry&data=469 J’aimerais installer le logiciel Dr. Tax 2005/2006/2007 (période fiscale 2004-2006) sur le système d’exploitation Windows Vista. Sous les configurations requises rien n’est mentionnée que le logiciel est compatible sous Windows Vista.

Cela est correct. Ces installations et l'application n'ont pas été conçus pour Windows Vista. En générale, ces versions de Dr. Tax fonctionnent tout de même sous Windows Vista. (statut: 31/05/07).

Cependant, quelques messages d'erreur des enregistrements échoués pourrait se produire:

Erreur 1904: enregistrer depuis le module {chemin de programme} DrTaxComponentsPROPTIP.DLL HResult échoué- 2147024770
et
Erreur 1904: enregistrer depuis le module {chemin de programme} DrTaxComponentsTABORD.DLL HResult échoué- 2147024770

Ces deux messages d'erreur vous pouvez simplement ignorer, Dr.Tax fonctionne tout de même.
De plus, los du premier démarrage du programme Dr.Tax l’erreur d’exécution 5 peut apparaître. Si cet erreur se répète après plusieurs demarrages de Dr. Tax vous devez ouvrir une fois – comme administrateur - un de nos fichiers EXE cantonal (par exemple pour Vaud TAXNVD07.exe, Canton de Vaud, personnes physiques – vous le trouvez sous le chemin d’installation, dossier « PGMS »). Pour cela, cliquez avec le bouton droit sur le fichier et choisissez - comme administrateur – «ouvrir ». Ensuite, le programme Dr Tax 2004-2007 est également opérationnel sous Windows Vista.

Important:
À partir de la période fiscale 2007 le chemin d’installation standard a été déplacé en dehors du dossier des programmes. Si vous utilisez Windows Vista, installez le logiciel (ou au moins les le chemin des données) en dehors du dossier des programmes.

Sinon, vous pouvez envisager - sous certaines restrictions de droits - des problèmes avec Vista. Vista copie également la base des données vers le profil d’utilisateur, ce qui peut aboutir que Dr. Tax ne trouve plus les données, si le système de droits est modifié de nouveau.]]> Tue, 14 Apr 2009 14:04:43 +0200